+ 971 50 408 45 88
Ar
En
نعمل يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى الساعة 01:00 بعد منتصف الليل
التواصل مع المدير
بالنقر على زر «إرسال»، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وتمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
احجز الحمّام واقضِ يومك في أجواء من الدفء والراحة
بالنقر على زر «إرسال»، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وتمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
اتركوا بيانات الاتصال للتواصل عبر Telegram
بالنقر على زر «إرسال»، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وتمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
اتركوا بيانات الاتصال للتواصل عبر WhatsApp
بالنقر على زر «إرسال»، فإنك توافق على سياسة الخصوصية وتمنح موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية
شروط الحجز والدفع
1. لا يمكن حجز أي خدمة في لا فيلا بانيا إلا بعد دفع 100٪ مقدّماً للخدمة المختارة
2. بعد إتمام الدفع بنجاح، يتلقى العميل تأكيد الحجز على شاشة الموقع أو عبر البريد الإلكتروني المقدم أثناء الطلب
3. يتضمن التأكيد المعلومات التالية:
4. من دون الدفع الكامل، لا يُعتبر الحجز صالحًا ولا يتم تثبيته للعميل
5. يرجى التأكد من صحة جميع البيانات المُدخلة قبل إجراء الدفع. وفي حال وجود أخطاء أو مشاكل في التأكيد، يمكنكم التواصل مع خدمة الدعم لدينا.
- اسم الخدمة
- تاريخ ووقت الحجز
- مبلغ الدفع
- معلومات الاتصال مع الإدارة
سياسة الإلغاء واسترداد المبلغ
1. أحكام عامة
2. شروط استرداد المبلغ عند الإلغاء
3. آلية الإلغاء والاسترداد
4. خيار بديل (رصيد لزيارة مستقبلية)
5. استثناءات
يُعتبر الحجز مؤكدًا بعد دفع 100٪ من قيمة الخدمة المختارة. ونحن نتفهم أن الظروف الطارئة قد تطرأ لعملائنا، لذلك نوفر شروطًا مرنة للإلغاء.
- قبل أكثر من 48 ساعة من الموعد المحدد: يُسترد كامل المبلغ المدفوع باستثناء أي رسوم تحويل محتملة
- قبل أقل من 48 ساعة من الموعد المحدد: يتم استرداد 50٪ من المبلغ المدفوع
- قبل أقل من 24 ساعة من الموعد المحدد: المبلغ غير قابل للاسترداد
3.1. لا يُقبل الإلغاء إلا بشكل كتابي من خلال:
- البريد الإلكتروني
- تطبيقات المراسلة مع تأكيد الاستلام
- أو تقديم طلب خطي في مكتب الاستقبال
- الاسم الكامل
- تاريخ ووقت الحجز
- رقم الهاتف
- طريقة الدفع (بطاقة، نقدًا، إلخ)
- سبب الإلغاء (اختياري لكن يُفضّل ذكره)
4.1. بناءً على رغبة العميل، يمكن بدلاً من استرداد المبلغ تحويل كامل المبلغ إلى رصيد قابل للاستخدام في
4.2. زيارة لاحقة ويبقى الرصيد صالحًا لمدة تصل إلى 6 أشهر من تاريخ الإلغاء
4.2. زيارة لاحقة ويبقى الرصيد صالحًا لمدة تصل إلى 6 أشهر من تاريخ الإلغاء
في حال الإلغاء بسبب خطأ من المؤسسة (مثل عطل تقني)، يحق للعميل دائمًا استرداد كامل المبلغ أو إعادة جدولة الحجز إلى تاريخ آخر من دون أي غرامات
↑ أعلى
